LIVRARE
Livrăm pe întreg teritoriul Republicii Moldova prin servicii de curierat, cu excepția regiunii Transnistria.
Cost livrare în Chișinău:
65 lei – pentru comenzi sub 600 lei
Gratuit – pentru comenzi de peste 600 lei
Livrarea în Chișinău se efectuează în termen de până la 48 de ore, de luni până vineri. Plata se face la livrare, în numerar sau cu cardul bancar.
Cost livrare în raioane :
80 lei – pentru comenzi sub 800 lei
Gratuit – pentru comenzi de peste 800 lei
Livrarea se realizează în termen de până la 72 de ore, de luni până vineri. Plata se face la livrare, în numerar. Comenzile plasate în zilele de sâmbătă și duminică vor fi procesate în ziua de luni.
Comenzile sunt expediate doar după confirmarea telefonică. Vă rugăm să introduceți un număr de telefon corect și complet. Veți fi contactat în timpul programului de lucru, de luni până vineri, între orele 09:00 – 18:00.
Pentru întrebări legate de comenzi sau produse, ne puteți apela la numărul 078782328 în același interval orar. În afara programului, ne puteți scrie pe email la info@equivalenza.md
sau pe Instagram, Viber ori WhatsApp, iar noi vă vom răspunde cât mai curând posibil.
Metode de livrare
Livrare la domiciliu - comanda va fi livrată oriunde în țară, prin curier EVS Courier. Livrarea produselor se face doar prin compania de curierat și nu există opțiunea livrării prin Poșta Moldovei sau ridicarea comenzii din oficiul Equivalenza.
Termeni de livrare
Ne dorim ca produsele dumneavoastră să ajungă cât mai rapid, de aceea depunem toate eforturile pentru ca procesarea și livrarea comenzilor să se desfășoare în cel mai scurt timp posibil.
Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare, de luni până vineri, în intervalul 09:00 – 18:00. Produsele disponibile în stoc sunt livrate în termen de 2–3 zile lucrătoare din momentul plasării comenzii.
Pentru informații actualizate privind disponibilitatea produselor sau termenul estimativ de livrare, vă recomandăm să ne contactați telefonic înainte de plasarea comenzii, la numărul 078782328.
Zilele de sâmbătă, duminică și sărbătorile legale sunt nelucrătoare, iar în aceste perioade nu se efectuează livrări. Comenzile plasate în aceste zile vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Pentru a facilita livrarea, vă rugăm să indicați o adresă corectă și completă, unde curierul vă poate găsi cu ușurință. Livrările se efectuează de luni până vineri, în intervalul 08:00 – 17:00, de aceea este important să menționați o adresă la care puteți fi disponibil în acest interval.
Dacă, după plasarea comenzii, doriți să adăugați produse suplimentare, vă rugăm să ne contactați, iar noi vom actualiza comanda existentă. Pentru a evita eventuale confuzii, vă recomandăm să nu plasați o comandă nouă pentru modificări, ci să luați legătura direct cu noi.
În cazul în care nu sunteți disponibil la momentul livrării, vă rugăm să informați curierul și să reprogramați livrarea pentru o altă zi convenabilă.
Livrăm pe întreg teritoriul Republicii Moldova, cu excepția regiunii Transnistria.
De asemenea, vă rugăm respectuos să plasați comenzile cu atenție și responsabilitate. Retururile generate din motive precum răzgândirea implică costuri logistice suplimentare suportate de companie. Apreciem înțelegerea și sprijinul dumneavoastră în evitarea acestor situații.
Plată
Plata în numerar sau cu cardul de credit se face către curier la primirea comenzii. Curierul este dotat cu un terminal și acceptă carduri (Visa/Mastercard), precum și Apple Pay și Google Pay.
